Politique d’expédition

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ — LUMERO BEAUTY ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ 1. Περιοχές εξυπηρέτησης Η Lumero Beauty πραγματοποιεί αποστολές σε [χώρες και περιοχές εξυπηρέτησης]. Οι διαθέσιμες επιλογές αποστολής για τη διεύθυνσή σας εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Τυχόν περιορισμοί για συγκεκριμένα προϊόντα ή προορισμούς γνωστοποιούνται πριν από την αγορά. 2. Προετοιμασία παραγγελιών Οι παραγγελίες προετοιμάζονται εντός [αριθμός] εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωσή τους και, όπου απαιτείται προπληρωμή, την επιβεβαίωση της πληρωμής. Ως εργάσιμες ημέρες νοούνται οι ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός επίσημων αργιών. Ο χρόνος προετοιμασίας είναι διαφορετικός από τον χρόνο μεταφοράς. Για προϊόντα προπαραγγελίας ή προϊόντα με διαφορετικό χρόνο διαθεσιμότητας, ο σχετικός χρόνος αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος και γνωστοποιείται πριν από την αγορά. 3. Τρόπος και χρόνος παράδοσης Οι αποστολές πραγματοποιούνται με [επωνυμία εταιρείας ή εταιρειών ταχυμεταφορών]. Μετά την παράδοση του δέματος στη μεταφορική, ο εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς είναι: • Ηπειρωτική Ελλάδα: [αριθμός] εργάσιμες ημέρες. • Νησιωτική Ελλάδα: [αριθμός] εργάσιμες ημέρες. • Δυσπρόσιτες περιοχές: [αριθμός] εργάσιμες ημέρες. • Λοιποί προορισμοί που εξυπηρετούνται: [περιοχές και αντίστοιχοι χρόνοι]. [Αφαιρέστε τις γραμμές που δεν ισχύουν.] Ο συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης περιλαμβάνει τον χρόνο προετοιμασίας και τον χρόνο μεταφοράς. Οι εκτιμήσεις αυτές δεν περιορίζουν τυχόν συμφωνημένη προθεσμία παράδοσης ή τα νόμιμα δικαιώματά σας. 4. Έξοδα αποστολής Τα έξοδα αποστολής είναι [ποσό ή τρόπος υπολογισμού ανά προορισμό, βάρος ή υπηρεσία]. Η πολιτική δωρεάν μεταφορικών είναι: [συμπληρώστε το όριο, τις περιοχές και τις προϋποθέσεις ή γράψτε ότι δεν παρέχονται]. Τυχόν επιβάρυνση δυσπρόσιτης περιοχής και, εφόσον προσφέρεται, η χρέωση αντικαταβολής εμφανίζονται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας. Το συνολικό πληρωτέο ποσό, μαζί με τα έξοδα αποστολής και τις εφαρμοζόμενες επιβαρύνσεις, εμφανίζεται πριν δεσμευτείτε για την αγορά. Δεν επιβάλλονται πρόσθετες χρεώσεις χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και τη συναίνεσή σας όπου απαιτείται. 5. Ενημέρωση και παρακολούθηση Μετά την αποστολή, σας ενημερώνουμε στα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώσατε. Εφόσον υποστηρίζεται από την υπηρεσία μεταφοράς, σας αποστέλλουμε αριθμό ή σύνδεσμο παρακολούθησης. Η ενημέρωση της πορείας του δέματος μπορεί να χρειαστεί χρόνο για να εμφανιστεί στο σύστημα της μεταφορικής. 6. Στοιχεία παραλήπτη και ανεπιτυχής παράδοση Παρακαλούμε να δηλώνετε σωστά και πλήρη στοιχεία παραλήπτη, διεύθυνση, ταχυδρομικό κώδικα και τηλέφωνο επικοινωνίας. Για διόρθωση στοιχείων, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Η αλλαγή διεύθυνσης μετά την αποστολή εξαρτάται από το στάδιο μεταφοράς και τις δυνατότητες της μεταφορικής. Σε περίπτωση ανεπιτυχούς παράδοσης ή επιστροφής του δέματος ως αζήτητου, επικοινωνήστε μαζί μας για τη διευθέτηση της παραγγελίας. Τυχόν κόστος νέας αποστολής γνωστοποιείται και συμφωνείται εκ των προτέρων, εφόσον επιτρέπεται νόμιμα. Δεν χρεώνεστε για επαναποστολή που οφείλεται σε δικό μας σφάλμα. 7. Καθυστερήσεις και μη παράδοση Έκτακτες συνθήκες, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή προβλήματα μεταφοράς, μπορεί να επηρεάσουν την παράδοση. Αν πληροφορηθούμε ουσιώδη καθυστέρηση, σας ενημερώνουμε και σας βοηθούμε να εντοπίσετε την παραγγελία σας. Εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικός χρόνος, η παράδοση πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Αν παρέλθει η συμφωνημένη ή νόμιμη προθεσμία, μπορείτε να μας ορίσετε πρόσθετη εύλογη προθεσμία παράδοσης. Αν και αυτή παρέλθει άπρακτη, μπορείτε να λύσετε τη σύμβαση και να ζητήσετε επιστροφή των ποσών που καταβάλατε, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Δεν απαιτείται πρόσθετη προθεσμία όταν αρνούμαστε να παραδώσουμε ή όταν η έγκαιρη παράδοση ήταν ουσιώδης κατά τον νόμο. 8. Απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά Για αποστολές με μεταφορέα που προσφέρουμε, η Lumero Beauty φέρει τον κίνδυνο απώλειας ή φθοράς μέχρι να παραλάβετε εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, τα προϊόντα. Αν παραλάβετε δέμα με εμφανή φθορά, λανθασμένο ή ελλιπές περιεχόμενο, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας. Φωτογραφίες του δέματος και του προϊόντος, εφόσον είναι διαθέσιμες, βοηθούν στη διερεύνηση. Η μη άμεση αναφορά ή η απουσία φωτογραφιών δεν καταργεί τα νόμιμα δικαιώματά σας. Αν το δέμα χαθεί, αναλαμβάνουμε τη διερεύνηση με τη μεταφορική και τη νόμιμη διευθέτηση. 9. Επιστροφές και επικοινωνία Για υπαναχώρηση, επιστροφές προϊόντων και επιστροφές χρημάτων, ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων του καταστήματος. Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή.

Για οποιοδήποτε ζήτημα αποστολής:

Lumero Beauty Email:  jsecbusiness26@gmail.com

 Τηλέφωνο: +30 697 183 2458